TERMINI E CONDIZIONI

1. PREMESSA

Il presente documento ha lo scopo di fissare i TERMINI e le CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE dei servizi di prenotazione preliminare e prenotazione online (in seguito e indistintamente, i servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online oppure i servizi) di HOTEL BRISTOL DI SADA TIZIANO, con sede legale al n°23 di Corso Mazzini a Lavagna, 16033, Genova, Italia. I termini “Lei” e “Utente” vengono impiegati in questa sede per richiamarsi a tutte le persone e/o società che accedano al sito www.hotelbristollavagna.com o ne utilizzino i servizi.

L’utilizzo di questi servizi, presupporrà l’accettazione piena e senza riserve e la validità di ogni e ciascuno dei Termini o delle Condizioni generali –che si riterranno automaticamente inseriti nel contratto firmato con HOTEL BRISTOL senza che se ne renda necessaria la trascrizione nel medesimo – riportati nell’ultima versione aggiornata di questi Termini e/o Condizioni generali

2. USO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE PRELIMINARE E DI PRENOTAZIONE ONLINE DI HOTEL BRISTOL

2.1.Servizi di prenotazione preliminare

I servizi di prenotazione preliminare online sono meramente informativi e sono finalizzati unicamente ad offrire all’Utente la possibilità di consultare le camere disponibili presso un albergo o in una città di sua preferenza. IN 24 ORE L’UTENTE RICEVERÁ UNA E-MAIL DI CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE EFFETTUATA. PERTANTO SARANNO VINCOLANTI SOLTANTO AD ACCETTAZIONE AVVENUTA A CURA DI HOTEL BRISTOL MEDIANTE LA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE VIA E-MAIL E SUCCESSIVO PAGAMENTO DELLA MEDESIMA DA PARTE DELL’UTENTE. L’Utente è tenuto a verificare la conferma della prenotazione e a dare tempestiva comunicazione a HOTEL BRISTOL, per iscritto, di qualsiasi errore.

2.2.Servizi di prenotazione online

a. I servizi di prenotazione online sono finalizzati alla prenotazione di una camera presso l’HOTEL BRISTOL. L’UTILIZZO DI QUESTI SERVIZI, PRESUPPORRÁ L’ACCETTAZIONE PIENA E SENZA RISERVE E LA VALIDITÁ DI OGNI E CIASCUNO DEI TERMINI O DELLE CONDIZIONI GENERALI –CHE SI RITERRANNO AUTOMATICAMENTE INSERITI NEL CONTRATTO FIRMATO CON HOTEL BRISTOL SENZA CHE SE NE RENDA NECESSARIA LA TRASCRIZIONE NEL MEDESIMO – RIPORTATI NELL’ULTIMA VERSIONE AGGIORNATA DI QUESTI TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI.

b. Procedura di stipulazione. Nell’utilizzare il servizio, l’Utente riceverà una e-mail attestante la procedura di conferma del proprio ordine di acquisto. Ad addebito avvenuto della prenotazione, Lei riceverà una e-mail di conferma della medesima. Tale e-mail funge anche da documento giustificativo della Sua prenotazione.

c. Garanzia. La prenotazione viene confermata e garantita per l’intera notte con carta di credito. In caso di mancato arrivo all’albergo senza preavviso, Le verrà addebitato il primo pernottamento (IVA e tasse incluse).

d. Risoluzione del contratto o disdetta della prenotazione. La carta di credito è soltanto un mezzo di garanzia. La disdetta delle prenotazioni a cura dell’Utente non prevede alcun onere per disdetta anticipata purché la stessa avvenga entro l’ora limite fissata, ossia le ore 14 del giorno d arrivo . Decorso tale limite temporale, HOTEL BRISTOL addebiterà, a titolo di indennizzo, le spese di disdetta ammontanti all’importo del primo pernottamento (IVA e tasse incluse).

f. Norme sui bambini HOTEL BRISTOL. Le norme sui bambini sono determinate dall’amministrazione dell´hotel, come stabilito nei contratti vigenti. Di norma, eccetto particolari casi in cui la particolare situazione verrà normata dalla direzione, sono da intendersi ospiti “non paganti” i bambini in una fascia d’età dai 0 ai 2 anni non compiuti. Sono invece ritenuti paganti “tariffa bambini”, gli ospiti con un età compresa tra i 2 e i 18 anni non compiuti

g. Prezzi per stanza e pernottamento.
I prezzi sono validi soltanto per iscritto e per il periodo indicato. Per ragioni giustificabili, HOTEL BRISTOL si riserva il diritto di modificare queste tariffe senza preavviso.
Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione. Alle tariffe saranno applicate IVA e tasse di vendita, nonché altre eventuali tasse applicabili secondo le normative locali di ogni paese. Le suddette tasse locali devono essere pagate direttamente in hotel.

h. I prezzi indicati al momento della prenotazione includono l’IVA (o tassa equivalente) all’aliquota applicata al momento.
Qualora l’aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell’erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, a seconda del regolamento fiscale l’aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all’aliquota applicabile al momento dell’erogazione dei servizi o al rateo, anche nel caso in cui l’aliquota al momento dell’erogazione dei servizi dovesse comportare l’aumento del prezzo finale rispetto a quello comunicato al cliente al momento della prenotazione.

2.3 L’Utente s’impegna a utilizzare i servizi conformemente alla legge, alla morale, alle buone abitudini e all’ordine pubblico nonché a quanto disposto nei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione. Di conseguenza, gli è fatto divieto di utilizzare i servizi con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e/o Condizioni generali di stipulazione, lesivi dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possano in qualche modo arrecare danno ai servizi, a HOTEL BRISTOL e/o alla sua immagine.

3. TUTELA DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DA PARTE DI HOTEL BRISTOL

L’Utente dei servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online offerti sul sito www.hotelbristollavagna.com, fornisce volontariamente dati di carattere personale (in seguito, i Dati personali) e ne accetta espressamente e pienamente nonché senza riserve l’elaborazione elettronica a cura di HOTEL BRISTOL e quindi il loro inserimento in un file allo scopo di prestargli e offrire i propri servizi. Tale file rientra nelle responsabilità di HOTEL BRISTOL ed è stato registrato o comunque iscritto presso l’autorità competente.

Date le caratteristiche dell’attività e dei servizi prestati da HOTEL BRISTOL e ai fini del perfetto sviluppo nonché del raggiungimento dei propri obiettivi, si rende necessaria la cessione dei dati personali a terzi, ivi incluse trasmissioni internazionali. Dette cessioni o trasmissioni di dati personali possono essere effettuate alle società del HOTEL BRISTOL e/o ad altri terzi interessati. La cessione dei dati di carattere personale a tali imprese è finalizzata esclusivamente alla corretta prestazione dei servizi offerti da HOTEL BRISTOL.

I titolari dei dati potranno, in ogni momento, accedere al file nonché esercitare i diritti di rettifica, di annullamento e di opposizione ai termini di cui alla legge sulla Privacy. Parimenti, il consenso dato dall’Utente all’elaborazione e alla cessione dei propri dati personali sarà revocabile in qualsiasi istante senza effetti retroattivi, ai sensi degli artt. 6 e 11 della legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla tutela dei dati personali.

I servizi di HOTEL BRISTOL non sono destinati a minorenni. HOTEL BRISTOL non richiede né raccoglie informazioni relative a minori.

D’altro canto, HOTEL BRISTOL potrà raccogliere informazioni mediante dispositivi quali cookie e file log inerenti la navigazione dei propri utenti su www.hotelbrstollavagna.com. Tali dispositivi sono associati esclusivamente a un unico Utente e al rispettivo PC. In tal caso, HOTEL BRISTOL utilizzerà complessivamente tali dati soltanto per ottimizzare i propri servizi. HOTEL BRISTOL potrà eventualmente condividere tali informazioni con le proprie imprese clienti sempre con carattere globale e unicamente statistico.

Il documento elettronico con cui viene formalizzata la prenotazione è archiviato elettronicamente nel corso del periodo previsto per legge. I clienti possono accedere ai dati esercitando i relativi diritti di accesso nella maniera succitata.

Le operazioni di consultazione dei dati dell’account dell’Utente e di richiesta di servizi o di prodotti sul sito HOTEL BRISTOL avvengono mediante un server sicuro. Il software di tale server codifica le informazioni immesse dall’Utente, prima della loro trasmissione a HOTEL BRISTOL. HOTEL BRISTOL dispone altresì di procedure rigorose di sicurezza relative alla memorizzazione e alla diffusione dei dati per evitare qualsiasi accesso non autorizzato ai medesimi.

4. USO CORRETTO DEI CONTENUTI DEL SITO A CURA DELL’UTENTE.

4.1 HOTEL BRISTOL dichiara che i diritti di proprietà industriale (marche, nomi commerciali, ecc.) contenuti in questo sito sono di sua proprietà e/o che gli stessi vengono utilizzati legalmente in forza degli accordi o delle licenze d’uso. I medesimi sono tutelati dalla normativa esistente sulla proprietà industriale. L’Utente s’impegna a utilizzare il sito in modo diligente, corretto e licito e, in particolare, s’impegna ad astenersi da:

(a) sopprimere, eludere o manipolare il “copyright”, le marche e gli altri dati d’identificazione dei diritti di HOTEL BRISTOL o dei loro titolari, inseriti nei contenuti e/o prodotti commercializzati sul sito di HOTEL BRISTOL nonché i dispositivi tecnici di protezione, le impronte digitali oppure qualsiasi meccanismo d’informazione eventualmente contenuti nei medesimi.

(b) Impiegare i contenuti e, in particolare, le informazioni di HOTEL BRISTOL ottenute sul sito per l’invio di pubblicità, comunicazioni finalizzate alla vendita diretta o per qualsiasi altro fine commerciale, messaggi non richiesti rivolti a una pluralità di persone.

(c) Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l’accesso del pubblico mediante qualsivoglia modalità di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, se non espressamente autorizzato dal titolare dei rispettivi diritti o quando ciò sia legalmente consentito.

(d) In genere, utilizzare i contenuti in modo, con fini o effetti contrari alla legge, alla morale e alle buone abitudini generalmente accettate o all’ordine pubblico. HOTEL BRISTOL non concede alcuna licenza o autorizzazione d’uso sui propri diritti di proprietà industriale e intellettuale o su qualsiasi altra proprietà o diritto connesso al sito.

4.2. Procedura in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Qualora un Utente o un terzo ritenga che un contenuto sia stato inserito nel proprio sito contravvenendo ai rispettivi diritti di proprietà intellettuale sarà tenuto a segnalarlo a HOTEL BRISTOL con indicazione completa e precisa dei propri dati e dei diritti di proprietà intellettuale presumibilmente violati nonché il sito.

5. DIRITTO DI MODIFICA AI TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE

HOTEL BRISTOL si riserva il diritto di modificare Termini e/o Condizioni Generali, informando gli utenti in merito su www.hotelbristollavagna.com.

6. ESCLUSIONE DALLA GARANZIE E DALLA RESPONSABILITÀ

6.1 HOTEL BRISTOLNON GARANTISCE L’AFFIDABILITÁ, NÉ LA DISPONIBILITÁ NÉ LA CONTINUITÁ DEI SERVIZI MESSI A DISPOSIZIONE DELL’UTENTE. PERTANTO DECLINA OGNI RESPONSABILITÁ PER EVENTUALI DANNI DI QUALSIASI NATURA RICONDUCIBILI ALL’INDISPONIBILITÁ, ALL’AFFIDABILITÁ O ALLA CONTINUITÁ DEL SUO SITO WEB E DEI SUOI SERVIZI SEBBENE SI ADOPERERÁ PER AGEVOLARE, NEI LIMITI DEL POSSIBILE, L’AIUTO TECNICO ALLA PERSONA INTERESSATA.

6.2 HOTEL BRISTOL NON S’IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA PREVIAMENTE L’ASSENZA DI VIRUS O DI ELEMENTI NEI CONTENUTI CHE POSSANO PROVOCARE MODIFICHE AL SOFTWARE O ALL’HARDWARE DEGLI UTENTI O DELLE PERSONE CHE VISITANO I SITI. PERTANTO NON RISPONDERÁ DEI DANNI DI QUALSIASI NATURA EVENTUALMENTE DERIVANTI DAI MEDESIMI.

6.3 SE HOTEL BRISTOL, PUR AGENDO CON LA DEBITA PREVISIONE E DILIGENZA, NON FOSSE IN GRADO DI FORNIRE LE STANZE PRENOTATE PER RAGIONI NON IMPUTABILI ALLA MEDESIMA E QUALORA NON FOSSE POSSIBILE PRESTARE I SERVIZI ALLE CONDIZIONI PATTUITE, HOTEL BRISTOL OFFRIRÁ ALL’UTENTE LA POSSIBILITÁ DI RICHIEDERE IL RIMBORSO TOTALE DI QUANTO VERSATO OPPURE LA LORO SOSTITUZIONE CON ALTRI AVENTI CARATTERISTICHE ANALOGHE IN TERMINI DI CATEGORIA E DI QUALITÁ. QUALORA, NEL CASO DELLA SOSTITUZIONE, IL SERVIZIO FOSSE INFERIORE IN TERMINI DI CATEGORIA O DI QUALITÁ, HOTEL BRISTOL SARÁ TENUTA A RIMBORSARNE LA DIFFERENZA.

7. TUTELA DEI TERMINI E/O DELLE CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE

Qualora una delle clausole dei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione venisse dichiarata nulla o inoperante, i restanti Termini e/o Condizioni generali verranno mantenuti secondo i termini convenuti. HOTEL BRISTOL s’impegna a sostituire la clausola colpita da nullità avvicinandosi per quanto possibile all’intenzione perseguita inizialmente dalle parti.

NESSUNA CLAUSOLA DI QUESTO CONTRATTO INCIDERÁ IN MODO ALCUNO SULLE DISPOSIZIONI IMPERATIVE IN MATERIA DI CONSUMATORI. SE L’UTENTE NON È UN CONSUMATORE, RINUNCIA ESPRESSAMENTE AL PROPRIO DIRITTO DI RITIRO.

8. WWW.HOTELBRISTOLLAVAGNA.COM E ACCETTAZIONE DELLE NORME D’USO

L’Utente è consapevole del fatto che l’uso dei servizi di prenotazione preliminare e di prenotazione online, comporta l’accettazione piena e senza riserve di tutte le clausole delle Norme d’uso di www.hotelbristollavagna.com, di cui alla versione pubblicata da HOTEL BRISTOL nel medesimo istante in cui l’Utente richiede il servizio. Tali norme d’uso completano i presenti Termini o Condizioni generali in tutto ciò che non si opponga ai medesimi. Pertanto, l’Utente dev’essere consapevole di quanto sia importante consultare le norme di questo sito, prima dell’accesso e/o dell’uso di questi servizi.

9. LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini o Condizioni generali di stipulazione vengono disciplinati dalla legge italiana. Ai fini dell’appianamento di qualsiasi controversia eventualmente derivante dalla validità, dall’esecuzione, dall’adempimento e dalla risoluzione, totale o parziale dei medesimi, HOTEL BRISTOL e gli utenti si sottopongono, rinunciando espressamente al proprio foro o a qualsiasi altro foro loro spettante, alla competenza dei Tribunali e delle Corti della città di Genova. Il presente contratto costituisce l’espressione completa e integrale dell’accordo tra HOTEL BRISTOL e l’Utente e sostituisce tutti i patti, impegni, manifestazioni e accordi precedente sia scritti che verbali eventualmente in essere in precedenza tra le parti.

In ogni caso, eventuali controversie derivanti dalla fornitura di servizi presso l’hotel in cui soggiorna l’utente saranno presentate ai Tribunali del consumatore.

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